Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele,
zejména práva a povinnosti vzniklé z Kupní smlouvy, se řídí těmito obchodními
podmínkami (dále jen „Obchodní podmínky“).

1. Definice

1.1 V těchto Obchodních podmínkách.

1.1.1

„E-shop“ znamená počítačový program - internetovou aplikaci,
která je dostupná v síti Internet prostřednictvím internetové adresy www.ridzonova.store, jejíž hlavní
funkcionalitou je zobrazení, výběr a objednání zboží Uživatelem;

1.1.2

„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu ve smyslu ust. § 2079
a násl. Občanského zákoníku uzavřenou mezi Provozovatelem jako prodávajícím a
Uživatelem jako kupujícím prostřednictvím E-shopu;

1.1.3

„Nákupní košík“ znamená část E-shopu, která je automaticky
generovaná aktivací příslušných funkcí Uživatelem v rámci jeho jednání v
uživatelském prostředí E-shopu, zejména přidáním nebo odebráním Zboží a/nebo
změnou množství vybraného Zboží;

1.1.4

„Občanský zákoník“ znamená zákon číslo 89/2012 Sb., občanský
zákoník, v účinném znění;

1.1.5

„Provozovatel“ znamená paní Terezii Ridzoňovou označení
podnikatele , IČ:  21282595 identifikační
číslo , s místem podnikání  Masarykovo
nám. 38/21, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Česká Republika sídlo podnikání.

1.1.6

„Přístupové údaje“ znamenají unikátní přihlašovací jméno a k
němu přiřazené heslo vložené Uživatelem do databáze E-shopu při Registraci;

1.1.7

„Registrace“ znamená elektronickou registraci Uživatele do
databáze E-shopu, a to vyplněním alespoň povinných registračních údajů v
uživatelském rozhraní E-shopu a Přístupových údajů a jejich následným uložením
do databáze E-shopu;

1.1.8

„Spotřebitel“ znamená Uživatele - člověka, který mimo rámec
své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání
uzavírá Smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná;

1.1.9

„Uživatel“ znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou
osobu, která užívá E-shop;

1.1.10

„Uživatelský účet“ znamená část E-shopu, která je každému
jednomu Uživateli zřízena Registrací (tj. je pro každého Uživatele unikátní) a
zpřístupněna po zadání Přístupových údajů;

1.1.11

„Zboží“ znamená věc nabízenou Provozovatelem k prodeji
Uživateli prostřednictvím E-shopu, a je-li ke Zboží nabízena, tak i licence k
užití této věci;

2 Informace pro Spotřebitele před uzavřením smlouvy

2.1

Provozovatel uzavírá smlouvy, jejich předmětem je
poskytování služeb, a smlouvy, podle nichž je autorsky chráněný digitální obsah
dodáván na CD/DVD, event. jiném nosiči.

2.2

Ohledně ceny Zboží a nákladů na dopravu a dalších poplatků
platí, že:

2.2.1

V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou je
cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak.

2.2.2

Ceny poskytovaného zboží, poskytovaných služeb a licenčního
obsahu jsou na webu uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků
stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle
zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady. Součástí dohodnuté
ceny nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musí Uživatel
vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením
dohodnuté ceny; takové náklady hradí výlučně Uživatel.

2.2.3

V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel náklady
spojené s navrácením Zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím
prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení Zboží, jestliže toto zboží
nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

2.3

V případě, že předmětem smlouvy bude dodání digitálního
obsahu, který nebude dodán na hmotném nosiči, dává Spotřebitel výslovný souhlas
s tím, aby tento obsah byl dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od
smlouvy.

2.4

Pro odstoupení od smlouvy platí, že:

2.4.1

Spotřebitel má podle ustanovení § 1829 odst. 1 Občanského
zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od
převzetí Zboží. V případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů Zboží
nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky
Zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Provozovateli (jako prodávajícímu)
odesláno ve lhůtě uvedené v tomto odstavci.

2.4.2

Odstoupení od smlouvy zašlete na svůj náklad Provozovateli
na adresu: Masarykovo nám. 38/21, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Česká
Republika

2.4.3

Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do
14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od dané Kupní smlouvy, zaslat zpět
Provozovateli nebo je předat na adrese provozovny nebo sídla Provozovatele.
Lhůta se považuje za zachovanou i pokud bude Zboží odesláno Provozovateli
nejpozději poslední den výše uvedené lhůty.

2.4.4

Spotřebitel nemůže ve smyslu § 1837 občanského zákoníku
odstoupit od smlouvy:

2.4.5

Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v
případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž
plnění již začalo.

2.4.6

Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, je povinen sdělit
písemně číslo svého bankovního účtu pro vrácení kupní ceny za Zboží, která může
být ponížena, jsou-li pro to naplněny zákonné důvody.

2.4.7

Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy ohledně Zboží,
které vrátí Provozovateli poškozené a/nebo opotřebované, zejména pokud jsou
odstraněna originální označení Zboží (tj. cedulky, nálepky apod.), je
Spotřebitel povinen Provozovateli nahradit náklady na uvedení Zboží do
původního stavu.

2.4.8

Formulář pro odstoupení od Kupní Smlouvy tvoří přílohu č. 1
těchto Obchodních podmínek.

2.5

Spotřebitel odpovídá Provozovateli za snížení hodnoty Zboží
v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k
obeznámení se s povahou a vlastnostmi daného Zboží, včetně jeho funkčnosti.

2.6

Provozovatel nevyužívá možnosti mimosoudního vyřizování
stížností spotřebitelů.. Lze se obrátit se stížností na orgán dohledu nebo
státního dozoru. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti
spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

3. Proces uzavření Smlouvy

3.1

Provozovatel prostřednictvím E-shopu nabízí Uživatelům koupi
Zboží, a to uvedením označení Zboží, podrobných informací o vlastnostech Zboží,
ceny Zboží včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků,
náklady na dopravu a případně nákladů na navrácení Zboží, pokud toto nemůže být
ze své podstaty navráceno obvyklou poštovní přepravou.

3.2

Pro objednání Zboží Uživatel vloží objednávané Zboží do
Nákupního košíku E-shopu kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku" na
grafickou ikonu košíku či na tlačítko s obdobným významem. Následně vyplní
objednávkový formulář (dále též jen "Objednávka"), který obsahuje
zejména informace o:

3.2.1

objednávaném Zboží;

3.2.2

způsobu úhrady kupní ceny;

3.2.3

způsobu dodání / doručení objednávaného zboží, přitom bude
informován o nákladech spojených s takovým dodáním / doručením,

3.3

Před odesláním Objednávky je Uživatel oprávněn Objednávku
zkontrolovat a měnit její obsah a údaje, které do ní vyplnil.

3.4

Uživatel se zavazuje do příslušných textových polí v
Uživatelském účtu či v Objednávce vyplnit pravdivé a úplné údaje, zejména
pravdivě svou e-mailovou adresu, telefonní číslo, identifikační údaje a
případně dodací adresu. Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel bude jím
zadané údaje důvodně považovat za správné a úplné a není oprávněn zadané údaje
kontrolovat.

3.5

Objednávku Uživatel odešle Provozovateli kliknutím na
tlačítko s označením „Dokončit objednávku" nebo „Odeslat objednávku"
nebo na tlačítko s obdobným významem.

3.6

Provozovatel neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení
Uživateli potvrdí e-mailem na adresu Uživatele uvedenou v Uživatelském účtu či
v Objednávce.

3.7

Provozovatel je oprávněn požádat Uživatele o dodatečné
potvrzení Objednávky.

3.8

Kupní smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavřena
doručením přijetí Objednávky (návrhu na uzavření smlouvy), která je Uživateli
zaslána dle 3.6 těchto obchodních podmínek.

3.9

Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na
dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady s tím vzniklé v souvislosti s
uzavřením kupní smlouvy hradí uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od
základní sazby.

3.10

Veškeré Zboží prezentované v rámci uživatelského prostředí
E-shopu je pouze informativní a Provozovatel není povinen uzavřít Smlouvu
ohledně tohoto Zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se
nepoužije.

4.Kupní smlouva

4.1

Uzavřením Kupní smlouvy vstupují v účinnost následující
ustanovení:

4.1.1

Uživatel kupuje od Provozovatele Zboží, které si Uživatel
zvolil v uživatelském prostředí E-shopu vložením do Nákupního košíku, a to v
množství, které si Uživatel zvolil a/nebo nastavil u daného Zboží v
uživatelském prostředí E-shopu, a Uživatel se zavazuje zaplatit Provozovateli
za dané zboží cenu, která je uvedena u takového Zboží v uživatelském prostředí
E-shopu.

4.1.2

Provozovatel má právo až do momentu odeslání Zboží Uživateli
od Kupní smlouvy odstoupit, a to z jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení důvodu.
Za odstoupení od Kupní smlouvy se považuje i právní jednání Provozovatele
spočívající v oznámení Uživateli, že jím objednané Zboží nemůže dodat.

4.1.3

Způsob zabalení Zboží určuje výhradně Provozovatel;
ustanovení § 2097 občanského zákoníku se tímto vylučuje.

4.1.4

Uživatel je povinen zaplatit Provozovateli náklady spojené s
balením a doručením daného zboží Uživateli, a to ve výši uvedené u dané
Objednávky v uživatelském prostředí Portálu.

4.1.5

Uživatel má právo zvolit z možností zobrazených Uživateli v
uživatelském prostředí E-shopu způsob zaplacení kupní ceny za Zboží a případně
další peněžitá plnění Provozovateli.

4.1.6

Pokud některý ze způsobů platby obsahuje informaci o
nákladech na provedení takové platby, je Uživatel povinen nést náklady na
provedení takové platby, které jsou uvedeny u dané platby v uživatelském
prostředí E-shopu.

4.1.7

V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je
uživatel povinen uvést variabilní symbol určený Provozovatelem.

4.1.8

V případě bezhotovostní platby je povinnost Uživatele
zaplatit kupní cenu splněna momentem připsání příslušné částky na bankovní účet
Provozovatele.

4.1.9

Provozovatel má právo poskytnout Uživateli slevu z ceny
Zboží. Slevy z ceny Zboží lze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno výslovně
jinak.

4.1.10

Součástí kupní ceny za Zboží nejsou žádné platby, poplatky
nebo jiné odměny, které musí Uživatel vynaložit na služby poskytnuté třetími
stranami v souvislosti se zaplacením kupní ceny za Zboží; takové náklady jsou
výhradně náklady Uživatele.

4.1.11

Provozovatel si vyhrazuje vlastnické právo ke Zboží, jež je
předmětem Kupní smlouvy, až do úplného zaplacení kupní ceny za dané Zboží
Uživatelem.

4.1.12

Provozovatel se zavazuje dodat Zboží Uživateli v přiměřené
lhůtě od uzavření Kupní smlouvy. Veškeré lhůty pro dodání Zboží uvedené v
uživatelském rozhraní E-shopu jsou pouze orientační.

4.1.13

Provozovatel zašle vždy Uživateli daňový doklad - fakturu v elektronické
podobě, a to na emailovou adresu Uživatele zadanou při dané objednávce do
Uživatelského prostředí E-shopu.

4.1.14

Je-li Provozovatelem společně se Zbožím poskytnut Uživateli
dar, je darovací smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem uzavřena s
rozvazovací podmínkou, že dojde-li k zániku Kupní smlouvy (např. pro odstoupení
od Kupní smlouvy), zaniká daná darovací smlouva bez dalšího od počátku spolu s
Kupní smlouvou a Uživatel je povinen spolu se zbožím Provozovateli vrátit i
poskytnutý dar.

4.1.15

Provozovatel poskytuje Uživateli na Zboží záruku, je-li
záruční doba uvedena u daného Zboží v uživatelském prostředí E-shopu, a to po
dobu uvedené záruční doby, přičemž takto uvedená záruka platí pouze pro
Spotřebitele.

4.1.16

Právo odstoupit od smlouvy a práva z vadného plnění je
Uživatel oprávněn uplatnit u Provozovatele na adrese jeho sídla nebo provozovny.
Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Provozovatel obdržel od
Uživatele reklamované Zboží.

4.1.17

Je-li v rámci uživatelského prostředí E-shopu u daného Zboží
uvedeno, že je použité, kupuje Uživatel Zboží v použitém stavu, včetně
uvedených vad takového Zboží.

4.1.18

Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení Zboží, které je
předmětem Kupní smlouvy. přechází na Uživatele, který je Spotřebitelem,
momentem převzetí daného zboží Uživatelem.

4.1.19

Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení Zboží, které je
předmětem Smlouvy, přechází na Uživatele, který není Spotřebitelem, momentem převzetí
daného zboží Uživatelem.

5 Uživatelský účet

5.1

Uživatel má právo zřídit si Registrací Uživatelský účet.

5.2

Uživatel má povinnost zadat před vstupem do Uživatelského
účtu Přístupové údaje.

5.3

Identifikační údaje Uživatele zadané při Registraci se
považují za údaje zadané při objednávce každého Zboží, které Uživatele učiní po
přihlášení se do svého Uživatelského účtu.

5.4

Uživatel nesmí poskytovat třetím osobám Přístupové údaje ani
jakýkoli jiný přístup do Uživatelského účtu. Uživatel je povinen učinit všechna
přiměřená opatření k jejich utajení. Uživatel v plném rozsahu odpovídá za
neoprávněné užití těchto přístupových údajů nebo Uživatelského účtu a za škodu
takto způsobenou Provozovateli nebo třetím osobám. V případě ztráty, odcizení
nebo jiného narušení práva užití těchto hesel je Uživatel povinen sdělit tuto
skutečnost neprodleně Provozovateli. Provozovatel v přiměřené lhůtě poskytne
Uživateli nové přístupové údaje.

5.5

V případě Registrace Uživatele jsou naplněny podmínky ust. §
1752 odst. 1 Občanského zákoníku a Provozovatel je oprávněn jednostranně měnit
tyto Obchodní podmínky; změnu oznámí Uživateli prostřednictví E-shopu a/nebo
e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu Uživatele zadanou do databáze E-shopu.
Uživatel má právo změny Obchodních podmínek odmítnout ve lhůtě 14 dní  od prvního přihlášení se do Uživatelského účtu
po oznámení změny Obchodních podmínek (je-li doručování prostřednictvím
E-shopu) nebo od doručení dané e-mailové zprávy do e-mailové schránky Uživatele
(je-li doručováno e-mailovou zprávou) a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve
výpovědní době 14 dní , o které smluvní strany shodně konstatují, že je
dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného dodavatele.

6 Reklamační řád

6.1

Provozovatel odpovídá Spotřebiteli, že je Zboží při převzetí
bez vad.

6.2

Obsahuje-li Zboží vady, má Spotřebitel právo požadovat
dodání nového Zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené,
avšak pokud se vada týká pouze součásti Zboží, může Spotřebitel požadovat jen
výměnu dané součásti; není-li to možné, má právo odstoupit od Kupní smlouvy.

6.3

Právo na dodání nového Zboží nebo výměnu součásti má
Spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže dané Zboží řádně
užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém
případě má Spotřebitel právo od Kupní smlouvy odstoupit.

6.4

Neodstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy nebo neuplatní-li
právo na dodání nového Zboží bez vad ani na výměnu jeho součásti nebo na opravu
Zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou
slevu i v případě, že mu Provozovatel nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit
jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Provozovatel nezjedná
nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli působilo
značné obtíže.

6.5

Právo z vadného plnění Spotřebiteli nenáleží, pokud
Spotřebitel před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu, anebo pokud
Spotřebitel vadu sám způsobil.

6.6

Odpovědnost Provozovatele za vady Zboží se nevztahuje na
opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u Zboží prodávaného za nižší
kupní cenu na vadu, pro kterou byla nižší kupní cena ujednána, u použitého
Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo
při převzetí Spotřebitelem, nebo vyplývá-li to z povahy Zboží.

6.7

Je-li poskytována na Zboží záruka, Spotřebitel má právo
uplatnit odpovědnost z vadného plnění v záruční době.

6.8

Na žádost Spotřebitele je Provozovatel povinen poskytnout
Spotřebiteli záruční list. Umožňuje-li to povaha Zboží, postačuje namísto
záručního listu vydat Spotřebiteli doklad o zakoupení Zboží obsahující údaje,
které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno
a příjmení, název nebo obchodní firmu, IČO a sídlo Provozovatele.

6.9

V případě, že Spotřebitel využije svého práva na odstranění
vad Zboží opravou u Zboží, u kterého je pro účely záručních oprav určený
podnikatel odlišný od Provozovatele, jehož sídlo či místo podnikání je ve
stejném místě jako v případě Provozovatele nebo v místě pro Spotřebitele
bližším, uplatní Spotřebitel právo na záruční opravu u tohoto podnikatele.

6.10

Reklamace Zboží, včetně odstranění vad daného Zboží, musí
být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění
dané reklamace, pokud se Provozovatel se Spotřebitelem nedohodnou na delší
lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o
podstatné porušení Smlouvy.

6.11

Běh lhůty pro vyřízení reklamace se staví v případě, že
Provozovatel neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení dané reklamace, a
to do doby, než budou dané podklady dodány.

6.12

Provozovatel nebo jím určený subjekt po řádném vyřízení dané
reklamace vyzve Spotřebitele k převzetí opraveného Zboží.

6.13

Nárok na uplatnění práv z vad Zboží zaniká v případě
neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při
neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání Zboží v podmínkách, které
neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.

7 Ochrana osobních údajů

7.1

Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit
poskytnuté osobní údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních
zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před
neoprávněným zpřístupněním nebo užitím.

7.2

Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v
Zásadách ochrany osobních údajů zde:

odkaz

8 Užívání E-shopu

8.1

Provozovatel tímto uděluje Uživateli nevýhradní licenci k
užívání E-shopu způsobem předvídaným těmito Obchodními podmínkami.

8.2

Provozovatel má právo změnit E-shop, tedy jeho technické
řešení a/nebo uživatelské rozhraní.

8.3

Provozovatel má právo omezit nebo přerušit funkčnost E-shopu
či přístup k němu na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy E-shopu
nebo jiného důvodu na straně Provozovatele nebo třetí osoby.

8.4

Uživatel je povinen dodržovat při užívání E-shopu platné a
účinné právní předpisy České republiky a Evropského společenství. Veškeré
škody, které by takto Provozovateli nebo třetím osobám vznikly, je Uživatel
povinen nahradit v plném rozsahu.

8.5

V případě porušení těchto Obchodních podmínek nebo Kupní
smlouvy nebo platných a účinných právních předpisů má Provozovatel právo zrušit
Uživatelský účet.

9 Prohlášení Provozovatele

9.1

Provozovatel prohlašuje, že záznamy údajů v E-shopu, jakožto
elektronickém systému, jsou spolehlivé a jsou prováděny systematicky a
posloupně a jsou chráněny proti změnám.

9.2

Vlivem technické chyby v E-shopu může dojít k zobrazení
kupní ceny u Zboží, jejíž výše hrubě neodpovídá obvyklé ceně za takové Zboží na
trhu; v takovém případě Provozovatel nemá povinnost dodat dané Zboží za
zobrazenou kupní cenu, kontaktuje Uživatele a sdělí mu skutečnou kupní cenu
daného Zboží a Uživatel má právo se rozhodnout, zda Zboží za skutečnou kupní
cenu přijme, a pokud se tak nestane, ruší se Kupní smlouva od počátku.

9.3

Uživatel bere na vědomí, že fotografie u Zboží v E-shopu
mohou být ilustrativní nebo mohou působit zkreslujícím dojmem v důsledku jejích
převedení do zobrazení v technickém prostředku Uživatele, proto je Uživatel
povinen se vždy seznámit s celým popisem daného Zboží a v případě nejasností
kontaktovat Provozovatele.

9.4

Kontaktní údaje Provozovatele pro komunikaci s Uživatelem
jsou uvedeny v uživatelském rozhraní E-shopu v sekci kontakt.

10 Zpětný odběr elektrospotřebičů

10.1

S ohledem na povinnost stanovenou Provozovateli ustanovením
§ 18 odst. 3 zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, ve
znění pozdějších předpisů, tímto Provozovatel informuje Uživatele, že umožňuje
Uživatelům bezplatně odevzdat starý spotřebič k likvidaci u Provozovatele, a to
na adrese Masarykovo nám. 38/21, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Česká
Republika.

11 Rozhodné právo

11.1

Tyto Obchodní podmínky, jakož i Kupní smlouva, se řídí
právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.

12 Účinnost

12.1

Tyto Obchodní podmínky vstupují v účinnost dne 1. dubna 2024.